1. LA IDENTIDAD

En principio debemos plantearnos quiénes somos y qué queremos con nuestro emprend i miento. Acá es donde debemos pensar cuáles son los valores que intentamos transmitir, la imagen que queremos que los demás tengan de nuestra marca. Podríamos decir que la identidad es "lo que queremos ser y lo que nos planteamos, median­te la planificación de nuestros actos".