Llegando a la meta

Se deben combinar los plazos de los objetivos que se pretenden alcanzar con el propio negocio. Lo más recomendable cuando se es­tablecen las metas para una empresa es que aquellas no sólo se esta­blezcan a largo plazo (de cinco o diez años), sino también combina­das con las de corto plazo para motivarse con ios logros que se vayan generando.
Lo que se debe tener es un proyecto de vida en el que el empren­dimiento esté incluido y compatible. Quizás al principio cueste trá­balo precisarlo, pues no solemos planear a tan largo plazo, pero este es un elemento muy importante para que la nueva empresa tenga una finalidad y por lo tanto, pueda trazarse una ruta de desarrollo

La buena planificación y la acción

Se acabó el tiempo de la visión y comenzó el de la operación. A partir de aquí será importante que el emprendedor esté completa­mente seguro de que la empresa que desarrollará no solamente tie­ne perspectivas de negocio, sino que también le gusta. Por ejemplo, si decide poner un negocio de souvenirs, por pequeño que sea, por­que le gusta elaborar objetos y artesanías, no solamente tendrá esta tarea cuasi artística. También tendrá que:
• lidiar con trabajadores y proveedores.
• verificar aspectos de higiene.
• procesar los pagos con tarjetas de crédito.
• escuchar y atender a los clientes difíciles.
• hacer frente a imprevistas actividades y problemas.
El desarrollo empresarial será el que rija las actividades del em­prendedor durante muchos años; comprender esto es necesario, así no habrá desvío de tiempo ni de metas, hacia el objetivo al que se pretende llegar.

Las metas

Sin ellas no hay futuro. Hay que asegurarse de que lo que se ha ele­gido como emprendimiento es lo que se quiere hacer todos los días. La emoción de emprender un nuevo negocio (y tal vez con él, un nuevo estilo de vida), se parece al matrimonio: más vale estar ena­morado de lo que se hace, porque a los pocos días habrá que lavar la vajilla, limpiar los baños, planchar la ropa, comprar los víveres y te­ner para el gasto.
Ocurre algo similar en una nueva empresa. Después de armarlo to­do, conseguir el dinero, comprar los elementos, algún mueble, acon­dicionar las instalaciones y demás aspectos, habrá que operar día a día, resolviendo lo pequeño y lo grande.

¿Incumplimiento?

Hay que tener un máximo cuidado con los costos que arroja no quedar bien con el cliente.
Los costos son elevados cuando un cliente percibe el incumpli­miento en la promesa de venta. Veamos sino cuántos costos se pagan:
• económicos: esto va desde pérdida de dinero hasta inversión adicional por tener que ir a otro establecimiento, además del valioso tiempo que se pierde.
• social: mala imagen ante el trabajo, la familia, amistades, etc.
• emocionales: molestia del cliente, frustración y desgaste físico.

Ganar la venta

Es bueno seguir estas recomendaciones para cualquier tipo de ventas:
• ser persistente pero agradable, no agresivo.
• los vendedores agresivos se concentran en hacer la venta; los profesionales persistentes se concentran en construir un negocio.
• el cliente nota la diferencia. Nunca hay motivo para ejercer presión cuando se han establecido la necesidad y el valor.
• esta actitud produce un poderoso proceso de cierre con el cliente. Si se enfoca en lo que es importante para él, el cierre se hará sin esfuerzo.
• apasionarse con la tarea.
• respetarse a sí mismo y a la vocación, así como al cliente.
• no esperar que la gente reaccione con respeto si lo que se hace no está hecho desde el alma.
• convertirse en un vendedor natural.
Un buen músico crea la música desde el interior de su alma, y lue­go sale por el cuerpo y los instrumentos. Vender es igual. Si se hace desde el fondo del alma, la imagen ante el cliente también llegará hondo.

Ventas navideñas

Santa Claus no es el único emprendedor que trabaja todo el año para atender a sus clientes.
Estas son algunas recomendaciones de interés:
• hay que prepararse con anticipación, a veces durante gran parte del año.
• de este modo, se aprovecha al máximo la época de fin de año.
• no se pueden hacer negocios intentando aprovechar una época, de manera apresurada o improvisada.
Los souvenirs pueden estar relacionados con distintos rubros, en esta época:
• souvenirs gastronómicos.
• souvenirs con temáticas religiosas.
• souvenirs de adornos para la casa.
• souvenirs que reproducen juguetes para niños.

ya se acerca nochebuena, ya se acerca navidad

... y con ella una temporada ideal para generar ganancias extras o establecer un negocio para todo el año.
Entre otras personas que se han ocupado de este tema del "marke­ting navideño", Lourdes Esquivel señala que a temporada de la Navi­dad es el mejor escenario para desarrollar una oportunidad de ne­gocio original, creativa y, principalmente, exitosa.
¿Por qué es pertinente hablar de la Navidad independientemente de en qué época del año nos encontremos?
Esto es así, porque todo desarrollo, o todo negocio, necesita de un tiempo de preparación. Una cuidadosa preparación es la principal garantía para que fructifique un proyecto destinado a sacar el máxi­mo provecho a la que es - sin lugar a dudas - la época más próspera del año en muchos sentidos, por ejemplo, el económico.
Es una fecha que está en el punto exacto del calendario, como pa­ra que podamos darle rienda suelta a nuestras aspiraciones de entre­preneurs.
Debemos dejar volar nuestra imaginación, y permitir que nuestra cabeza dé las vueltas necesarias para definir el proyecto que nos ha­rá traspasar el umbral del año con una sonrisa en el rostro y una bi­lletera más voluminosa. Pero sobre todo, con la sensación de progre­so y de expectativa de crecimiento.
Antes de tomar una decisión, es fundamental no olvidar
que:
• en nuestra comunidad global, que hoy habitamos, la diversidad de propuesta genera consumidores diversos.
• estos potenciales clientes, son cada vez más exigentes.
• debemos desterrar de nuestra mente la idea de que en Navidad todo se vende y debemos concentrarnos en organizar un negocio que ofrezca un atractivo especial a nuestros clientes potenciales o ya cautivos.